En résumé : Le 0377 est un numéro utilisé pour le démarchage commercial en France. Ce n’est pas forcément une arnaque, mais les appels peuvent être intrusifs. Pour vous protéger : inscrivez-vous sur Bloctel (gratuit), bloquez le numéro sur votre téléphone, et signalez les abus via J’alerte l’Arcep.

0377 : Tout savoir sur ce numéro de démarchage et comment le bloquer

Vous venez de recevoir un appel du 0377 et vous ne savez pas quoi en penser ? Démarchage commercial, arnaque ou simple erreur ? Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir sur ce numéro, comment l’identifier, et surtout comment vous en protéger efficacement.

Pourquoi le 0377 appelle ? Comprendre le démarchage commercial

Qu’est-ce que le démarchage téléphonique ?

Le démarchage téléphonique est une pratique commerciale qui consiste à contacter des particuliers par téléphone pour leur proposer des produits ou services, sans qu’ils en aient fait la demande.

En France, cette pratique est encadrée par la loi et régulée par l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes).

Ce que la loi impose aux démarcheurs :

Appeler uniquement du lundi au vendredi, entre 10h-13h et 14h-20h

Ne pas appeler les samedis, dimanches et jours fériés

Se présenter clairement (nom, entreprise, objet de l’appel)

Respecter la liste Bloctel (liste officielle d’opposition au démarchage)

Bon à savoir : À partir du 11 août 2026, tout démarchage téléphonique non sollicité sera interdit en France, sauf consentement explicite du consommateur. C’est une évolution majeure de la législation.

Qui utilise le 0377 pour appeler ?

Le préfixe 0377 est attribué à des opérateurs téléphoniques qui le mettent à disposition d’entreprises pour leurs campagnes de démarchage. Ce numéro est donc utilisé par différents acteurs commerciaux, notamment dans les secteurs suivants :

Assurances et mutuelles : propositions de contrats santé, habitation, auto

Énergie : offres gaz, électricité, rénovation énergétique

Télécommunications : offres internet, mobile, box

Banque et crédit : propositions de prêts, placements

Alarmes et sécurité : systèmes de protection du domicile

Ces entreprises utilisent ce type de numéros car ils leur permettent de mener des campagnes d’appels à grande échelle à moindre coût.

Est-ce une arnaque ou un démarchage légitime ?

C’est la question que tout le monde se pose. Voici comment distinguer les deux :

Signes d’un démarchage commercial légitime :

L’interlocuteur se présente avec son nom et celui de son entreprise

L’offre proposée est claire et sans pression excessive

Vous pouvez raccrocher sans conséquence

L’entreprise est identifiable (site web, numéro SIRET)

Signes d’une arnaque ou d’un démarchage frauduleux :

Demande d’argent immédiate ou de coordonnées bancaires

Pression forte pour décider « maintenant ou jamais »

Interlocuteur qui refuse de se présenter clairement

Promesses irréalistes (gains, remboursements, cadeaux)

Usurpation d’identité (se faire passer pour EDF, votre banque, l’ARCEP…)

Important : L’ARCEP ne contacte jamais les consommateurs par téléphone. Si quelqu’un prétend appeler de la part de l’ARCEP, c’est une arnaque.

Fréquence des appels : ce que disent les chiffres

Les appels indésirables sont en forte hausse en France. Les signalements d’usurpation de numéros enregistrés sur la plateforme « J’alerte l’Arcep » sont passés de 531 en 2023 à plus de 19 000 en 2025, constituant désormais la première cause de signalement adressée à l’ARCEP.

Les pics d’appels de démarchage surviennent souvent en janvier (assurances, crédits) et en septembre (rentrée, énergie, télécoms).

Comment identifier un appel du 0377 ? Outils et méthodes

Signes d’un appel de démarchage

Avant même de décrocher, certains indices peuvent vous alerter :

Silence au début de l’appel : signe d’un système automatisé (robot qui transfère ensuite à un humain)

Numéro inconnu commençant par 03, 07, 09 : souvent utilisés pour le démarchage

Appel répété depuis le même numéro en peu de temps

Heure inhabituelle : appel tôt le matin ou tard le soir (hors créneaux légaux)

Une fois l’appel décroché :

L’interlocuteur parle très vite et enchaîne sur une offre sans vous laisser placer un mot

La qualité audio est mauvaise ou l’accent est fortement étranger

On vous demande de confirmer des informations personnelles « pour vérification »

Utiliser Tellows pour vérifier le numéro

Tellows (tellows.fr) est une plateforme communautaire qui recense les avis d’utilisateurs sur des millions de numéros de téléphone.Comment l’utiliser :

Rendez-vous sur tellows.fr

Tapez le numéro dans la barre de recherche (ex : 0377…)

Consultez le score de confiance (de 1 à 9 : plus le score est bas, plus le numéro est suspect)

Lisez les commentaires des autres utilisateurs

Ajoutez votre propre avis pour aider la communauté

Avantages : gratuit, sans inscription, très complet.Limite : Tellows ne bloque pas les appels automatiquement, c’est un outil de vérification uniquement.

Autres outils d’identification

Whoscall

Application mobile disponible sur iOS et Android. Elle identifie les appels entrants en temps réel et bloque automatiquement les numéros suspects. Version gratuite disponible, version premium à environ 3€/mois.

Truecaller

Application suédoise avec l’une des plus grandes bases de données de numéros au monde. Identification instantanée et blocage automatique. Gratuit, mais demande l’accès à vos contacts.

Recherche Google

Tapez simplement le numéro dans Google. Les résultats affichent souvent des forums, des avis ou des articles qui identifient le numéro.

Comment bloquer le 0377 ? Solutions pratiques et efficaces

Bloquer sur iPhone (iOS)

Méthode 1 : Bloquer depuis l’historique des appels

Ouvrez l’application Téléphone

Allez dans l’onglet Récents

Appuyez sur le « i » à côté du numéro 0377

Faites défiler vers le bas

Appuyez sur « Bloquer ce contact »

Confirmez

Méthode 2 : Filtrer les appels inconnus (iOS 13+)

Allez dans Réglages

Appuyez sur Téléphone

Activez « Réduire au silence les appels inconnus »

Les appels de numéros non enregistrés dans vos contacts seront automatiquement mis en silencieux et redirigés vers la messagerie.Méthode 3 : Application tierce

Installez Whoscall ou Truecaller depuis l’App Store pour un blocage automatique plus complet.

Bloquer sur Android

Méthode 1 : Bloquer depuis l’historique

Ouvrez l’application Téléphone

Allez dans Récents

Appuyez longuement sur le numéro 0377

Sélectionnez « Bloquer / Signaler comme spam »

Confirmez

Méthode 2 : Filtrage automatique (Google Phone)

Ouvrez l’application Téléphone

Appuyez sur les trois points en haut à droite

Allez dans Paramètres > Filtrage des appels

Activez « Filtrer les appels suspects »

Google identifie automatiquement les appels de spam et vous avertit avant que vous décrochiez.Méthode 3 : Application tierce

Installez Truecaller ou Whoscall depuis le Google Play Store.

Bloquer sur téléphone fixe

Option 1 : Contacter votre opérateur

La plupart des opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free) proposent des services de filtrage des appels. Contactez votre service client pour activer ce service, souvent gratuit ou inclus dans votre abonnement.

Option 2 : Boîtier anti-spam

Des boîtiers physiques comme le Phonebox ou le CPL anti-démarchage se branchent entre votre prise téléphonique et votre téléphone fixe. Ils filtrent les appels avant même que votre téléphone sonne.

Option 3 : Rejeter les appels masqués

Paramétrez votre téléphone fixe pour rejeter automatiquement les appels dont le numéro est masqué. Attention : certains appels légitimes (médecins, administrations) peuvent parfois apparaître comme masqués.

S’inscrire sur Bloctel (liste officielle anti-démarchage)

Bloctel est le service officiel et gratuit du gouvernement français pour s’opposer au démarchage téléphonique.Comment s’inscrire :

Rendez-vous sur bloctel.gouv.fr

Créez votre espace personnel

Renseignez jusqu’à 10 numéros (fixe et/ou mobile)

Confirmez par e-mail

Délai d’activation : 30 jours maximum

Une fois inscrit, tout professionnel a l’interdiction légale de vous démarcher. En cas de non-respect, les sanctions peuvent aller jusqu’à 375 000 € d’amende pour une entreprise.Limites de Bloctel :

Ne bloque pas les arnaqueurs (qui ne respectent pas la loi)

Ne s’applique pas aux entreprises avec lesquelles vous avez un contrat en cours

Ne couvre pas les SMS et spams vocaux

Bon à savoir : Depuis 2022, votre inscription Bloctel est automatiquement renouvelée. Vous n’avez plus besoin de vous réinscrire tous les 3 ans.

Signaler via « J’alerte l’Arcep »

Si vous recevez des appels abusifs ou frauduleux, vous pouvez les signaler directement à l’ARCEP via sa plateforme officielle.

Comment signaler :

Rendez-vous sur jalerte.arcep.fr

Choisissez la catégorie « Spam, appels et messages malveillants »

Renseignez le numéro, la date, l’heure et le contenu de l’appel

Soumettez votre signalement

Vos signalements contribuent aux enquêtes de l’ARCEP et de la DGCCRF, qui peuvent déboucher sur des sanctions contre les démarcheurs abusifs.

Vos droits face au démarchage et recours légaux

Vos droits légaux

Le droit de refuser : Vous pouvez dire « non » à tout moment et raccrocher. Le démarcheur doit respecter votre refus immédiatement.Le droit à l’oubli : Vous pouvez demander à toute entreprise de supprimer votre numéro de sa base de données. Elle doit s’exécuter dans un délai raisonnable.Le droit à l’information : Tout démarcheur est légalement obligé de se présenter (nom, entreprise, objet de l’appel) dès le début de la conversation.Le droit à la protection des données (RGPD) : Vos données personnelles ne peuvent pas être vendues ou cédées sans votre consentement. Vous pouvez demander l’accès à vos données et leur suppression.

Comment signaler un démarchage abusif

Via Bloctel : Si vous êtes inscrit sur Bloctel et que vous recevez quand même des appels de démarchage commercial, signalez-le directement depuis votre espace personnel sur bloctel.gouv.fr. Ces signalements sont transmis à la DGCCRF pour enquête.Via J’alerte l’Arcep : Pour tout problème lié à un opérateur ou à des appels frauduleux, utilisez la plateforme jalerte.arcep.fr.Via la CNIL : Si vous suspectez une violation de vos données personnelles (vente de votre numéro, démarchage après refus explicite), signalez-le sur cnil.fr.

Déposer plainte en cas d’arnaque

Si vous êtes victime d’une arnaque avérée (demande d’argent, usurpation d’identité, menaces), vous pouvez déposer plainte :

En ligne : sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr

Au commissariat ou à la gendarmerie : avec vos preuves (historique d’appels, enregistrements si légaux, SMS reçus)

Preuves à rassembler avant de porter plainte :

Captures d’écran de l’historique d’appels

Enregistrement de l’appel (si vous en avez un)

SMS ou messages reçus

Avis d’autres utilisateurs sur Tellows ou forums

Questions fréquentes sur le 0377

Le 0377 est-il une arnaque ?

Pas systématiquement. Le 0377 est utilisé par des entreprises légitimes pour le démarchage commercial. Cependant, des arnaqueurs peuvent aussi utiliser ce type de numéro. Pour vérifier, consultez Tellows.fr ou cherchez le numéro sur Google. Si on vous demande de l’argent ou des coordonnées bancaires, raccrochez immédiatement et signalez.

Pourquoi le 0377 appelle-t-il autant ?

Ce numéro est utilisé dans des campagnes de démarchage à grande échelle. Les démarcheurs appellent en masse pour maximiser leurs chances d’obtenir une réponse. Les pics d’appels correspondent souvent à des campagnes commerciales saisonnières (assurances en janvier, énergie en automne).

Comment bloquer définitivement le 0377 ?

La meilleure approche est de combiner plusieurs méthodes : inscrivez-vous sur Bloctel (protection légale gratuite), bloquez le numéro directement sur votre téléphone, et installez une application comme Whoscall ou Truecaller pour un blocage automatique. Aucune solution n’est efficace à 100% seule, mais la combinaison de ces méthodes réduit très fortement les appels indésirables.

Que faire si j’ai donné mes données au 0377 ?

Si vous avez donné votre nom et numéro, inscrivez-vous sur Bloctel pour limiter les appels futurs. Si vous avez communiqué des données bancaires, contactez immédiatement votre banque et déposez plainte. Dans tous les cas, signalez l’incident à la CNIL si vous suspectez une utilisation abusive de vos données.

Le 0377 peut-il appeler si je suis inscrit sur Bloctel ?

Théoriquement non, si votre inscription est active depuis plus de 30 jours. Cependant, les arnaqueurs ne respectent pas Bloctel, et les entreprises avec lesquelles vous avez un contrat en cours peuvent toujours vous appeler. Si vous recevez des appels malgré Bloctel, signalez-le depuis votre espace personnel Bloctel.

Quel est le meilleur outil pour bloquer les appels du 0377 ?

Pour une protection maximale, combinez : Bloctel (inscription officielle gratuite) + Whoscall ou Truecaller (blocage automatique sur mobile) + Tellows (vérification avant de rappeler un numéro inconnu). Cette combinaison couvre la grande majorité des situations.